POLÍTICAS GENERALES

• Para poder realizar y confirmar su reserva es necesario solicitar disponibilidad para su evento al teléfono 55 54836700 Ext.2 / [email protected] / Carlos Villa [email protected] / Yasmin Solano.
• Se deberá dar el nombre del hotel, fechas de hospedaje y nombre o código del grupo.
• Se deberá proporcionar un número de tarjeta para garantizar la reservación de la habitación.
• Se podrán realizar cancelaciones o cambios 72 hrs. antes de la llegada.
• En caso de presentarse una cancelación a una reserva garantizada con depósito, deberá solicitarse mediante una carta los motivos de su cancelación y la devolución de dicha garantía; aplica solo a cancelaciones hechas en tiempo.
• Se considera una “no-llegada- no show” la penalización, por el cargo de una noche de una o varias habitaciones que no se presentan o registran al Hotel el día de la llegada estipuladas en contrato.
• El Hotel aplicará cargos por 01 noches de No Show más impuestos (no aplica cancelaciones en tiempo) a la habitación que no se presente el día de su llegada.
• La habitación de No Show se respetará hasta las 13:00 hrs. del día siguiente.
• La hora de check in es a las 15:00 hrs.; la hora de check out es a las 13:00 hrs.
• No se podrán hacer excepciones en los horarios establecidos, en caso de ser requeridos, estos quedarán sujetos a disponibilidad.

OBSERVACIONES:

• Tarifas por habitación por noche, con impuestos incluidos.
• Tarifa y habitaciones sujetas a disponibilidad.

COMO CORTESÍA SE INCLUIRÁ:

ALIMENTOS Y BEBIDAS

• Desayuno en Cortesía: Lunes a Viernes con un horario de 06:00 a las 09:00 hrs. Días festivos, fines de semana y hoteles de playa de 07:00 a 10:00 hrs.
• Transportación en Cortesía: La transportación incluida cubre un radio máximo de 5 kilómetros a la redonda del hotel. Este servicio está sujeto a disponibilidad y deberá ser agendado con anticipación a través del personal autorizado del hotel. El horario y la logística del traslado estarán sujetos a confirmación según la demanda y la capacidad operativa del momento.