POLÍTICAS GENERALES

• Para poder realizar y confirmar su reserva es necesario solicitar disponibilidad para su evento al teléfono 55 54836700 Ext.2 / [email protected] / Carlos Villa [email protected] / Yasmin Solano.
• Se deberá dar el nombre del hotel, fechas de hospedaje y nombre o código del grupo.
• Se deberá proporcionar un número de tarjeta para garantizar la reservación de la habitación.
• Se podrán realizar cancelaciones o cambios 72 hrs. antes de la llegada.
• En caso de presentarse una cancelación a una reserva garantizada con depósito, deberá solicitarse mediante una carta los motivos de su cancelación y la devolución de dicha garantía; aplica solo a cancelaciones hechas en tiempo.
• Se considera una “no-llegada- no show” la penalización, por el cargo de una noche de una o varias habitaciones que no se presentan o registran al Hotel el día de la llegada estipuladas en contrato.
• El Hotel aplicará cargos por 01 noches de No Show más impuestos (no aplica cancelaciones en tiempo) a la habitación que no se presente el día de su llegada.
• La habitación de No Show se respetará hasta las 13:00 hrs. del día siguiente.
• La hora de check in es a las 15:00 hrs.; la hora de check out es a las 13:00 hrs.
• No se podrán hacer excepciones en los horarios establecidos, en caso de ser requeridos, estos quedarán sujetos a disponibilidad.
• Comisionable al 10% a partir de 15 cuartos noche por día.

Cabe mencionar que la presente es un acuerdo de código abierto por lo que no se garantiza la disponibilidad de habitaciones ni la tarifa ofrecida, por lo que es necesario se realicen las reservaciones lo antes posible.

OBSERVACIONES:

• Tarifas por habitación por noche, con impuestos incluidos.
• Tarifa y habitaciones sujetas a disponibilidad.

COMO CORTESÍA SE INCLUIRÁ:

ALIMENTOS Y BEBIDAS

• Desayuno en Cortesía: Lunes a Viernes con un horario de 06:00 a las 09:00 hrs. Días festivos, fines de semana y hoteles de playa de 07:00 a 10:00 hrs.
• Transportación en Cortesía: La transportación incluida cubre un radio máximo de 5 kilómetros a la redonda del hotel. Este servicio está sujeto a disponibilidad y deberá ser agendado con anticipación a través del personal autorizado del hotel. El horario y la logística del traslado estarán sujetos a confirmación según la demanda y la capacidad operativa del momento.